Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Автономной некоммерческой организацией «Центр экспертиз и оценки „Мои Эксперты“» (АНО «ЦЭО „Мои Эксперты“», ОГРН 1267700214352, ИНН 9709136054, КПП 770901001), далее — «Оператор».

1.2. Юридический адрес Оператора: 105120, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Таганский, пер. 2-й Сыромятнический, д. 10а.

1.3. Фактический (почтовый) адрес Оператора: 105120, г. Москва, пер. 2-й Сыромятнический, д. 10а, офис 206.

1.4. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: m-eksperty@yandex.ru .

1.5. Настоящая Политика применяется к персональным данным, получаемым Оператором посредством сайта expertiza-ocenka-msk.ru (далее — «Сайт»), через формы Сайта, включая формы, предусматривающие возможность прикрепления файлов, а также при обращении пользователя к Оператору по указанным на Сайте каналам связи.

1.6. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.7. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте для ознакомления пользователей с принципами, условиями и порядком обработки персональных данных Оператором.

1.8. Настоящая Политика сама по себе не является согласием пользователя на обработку персональных данных. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, такое согласие предоставляется отдельно от настоящей Политики и иных документов или информации, подтверждаемых пользователем.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законодательством случаях, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или направляющее Оператору обращение посредством форм Сайта, прикрепляющее материалы к обращению либо использующее указанные на Сайте каналы связи.

2.4. Файл — электронный документ, изображение, скан-копия, фотография, архив или иной электронный материал, добровольно направляемый пользователем посредством предусмотренной на Сайте функции загрузки.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

прием и обработка обращений пользователей;
предоставление консультаций по вопросам проведения экспертиз, исследований и оценки;
обратная связь с пользователем по его обращению;
уточнение обстоятельств, предмета и задачи предполагаемого исследования;
подбор подходящего вида, формата и объема экспертизы, исследования или оценки;
предварительное изучение предоставленных пользователем документов и иных материалов;
определение возможности проведения исследования;
определение перечня материалов, необходимых для проведения исследования;
расчет предварительной стоимости услуг;
определение предполагаемых сроков и объема работ;
подготовка ответа на вопросы пользователя;
подготовка информации, необходимой для дальнейшего взаимодействия с пользователем;
подготовка к заключению и исполнению договора в случаях, когда пользователь выражает намерение воспользоваться услугами Оператора;
обеспечение функционирования и безопасности Сайта;
анализ посещаемости и улучшение работы Сайта с использованием сервиса «Яндекс Метрика».

3.2. Оператор не осуществляет рекламные рассылки на основании персональных данных, полученных через формы Сайта, если пользователь отдельно не предоставил соответствующее согласие, когда такое согласие требуется законодательством.

4. Категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные:

посетителей Сайта;
пользователей, направляющих обращения через формы Сайта;
пользователей, прикрепляющих документы или иные файлы к обращениям;
лиц, самостоятельно обращающихся к Оператору посредством телефона, электронной почты, Telegram, MAX или иных указанных на Сайте каналов связи;
иных физических лиц, персональные данные которых правомерно содержатся в материалах, предоставленных пользователем Оператору.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

5.1. При заполнении форм на Сайте Оператор может получать следующие персональные данные пользователя:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
выбранный пользователем способ связи;
текст комментария или обращения;
сведения, добровольно указанные пользователем в свободных текстовых полях формы.

5.2. В зависимости от выбранной формы Оператор также может получать сведения, относящиеся к предмету обращения, в том числе:

вид или объект предполагаемого исследования;
вид имеющихся материалов;
сведения о наличии оригинала документа;
цель проведения исследования;
желаемый результат исследования;
количество документов;
предполагаемый период или даты, относящиеся к документам;
желаемый срок выполнения работ;
сведения о судебном или внесудебном характере задачи, если пользователь добровольно сообщает их;
иные сведения о задаче, добровольно сообщенные пользователем.

5.3. Отдельные формы Сайта предусматривают возможность прикрепления пользователем документов, скан-копий, фотографий и иных электронных файлов.

5.4. В составе прикрепленных файлов Оператор может получать персональные данные пользователя и иных физических лиц, содержащиеся непосредственно в представленных материалах, в том числе фамилию, имя, отчество, контактные сведения, адреса, реквизиты документов, подписи, сведения о договорах, обязательствах, имущественных и финансовых отношениях, судебных и иных обстоятельствах, а также иные сведения, объективно содержащиеся в предоставленных пользователем материалах.

5.5. Состав персональных данных, содержащихся в прикрепляемых файлах, заранее не определяется Оператором и зависит от содержания материалов, самостоятельно выбранных пользователем для направления.

Важно при загрузке документов

Пользователю рекомендуется направлять только те документы и сведения, которые действительно необходимы для рассмотрения его обращения, и по возможности исключать или скрывать избыточные персональные данные.

5.6. Если предоставляемые материалы содержат персональные данные третьих лиц, пользователь должен иметь законное основание для передачи таких сведений Оператору либо иным образом обеспечить правомерность их предоставления в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. Пользователь не должен без необходимости направлять через формы Сайта специальные категории персональных данных, сведения о частной жизни и иные сведения ограниченного доступа, если их предоставление не требуется для рассмотрения конкретного обращения или предполагаемого исследования.

5.8. Если специальные категории персональных данных объективно содержатся в материалах, необходимых для рассмотрения задачи, их обработка осуществляется только при наличии соответствующего правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

5.9. Оператор не использует содержимое загруженных документов для целей, не связанных с рассмотрением обращения пользователя, подготовкой к оказанию услуг, проведением соответствующего исследования либо исполнением обязанностей, предусмотренных законодательством.

6. Технические данные и файлы cookie

6.1. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения, в том числе IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, типе устройства, операционной системе, источнике перехода, действиях пользователя на Сайте, времени и продолжительности посещения и иные технические данные.

6.2. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «Яндекс». Сервис используется для получения статистической информации о посещении Сайта, анализа его использования и улучшения работы Сайта.

6.3. В рамках работы сервиса «Яндекс Метрика» могут обрабатываться файлы cookie, сведения об активности пользователя на Сайте, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, IP-адресе и иные технические данные.

6.4. Обработка данных сервисом «Яндекс Метрика» осуществляется также в соответствии с документами соответствующего сервиса, размещенными на официальных ресурсах Яндекса.

6.5. Пользователь может ограничить или запретить сохранение cookie в настройках своего браузера. Ограничение использования cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных могут являться:

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, когда такое основание применимо;
необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях и пределах, допускаемых законодательством;
необходимость обработки в связи с осуществлением правосудия или защитой прав и законных интересов в случаях, предусмотренных законодательством;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.2. Когда основанием обработки является согласие пользователя, оно предоставляется отдельно от настоящей Политики и иных информации и документов, подтверждаемых или подписываемых пользователем.

7.3. Актуальный текст согласия на обработку персональных данных размещен на отдельной странице: Согласие на обработку персональных данных .

7.4. Ознакомление пользователя с настоящей Политикой не заменяет предоставление отдельного согласия, когда такое согласие необходимо в соответствии с законодательством.

8. Порядок и условия обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств в зависимости от характера выполняемых операций.

8.2. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законодательством случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.

8.3. Данные обращений, направляемых через формы Сайта, могут обрабатываться посредством технической инфраструктуры платформы Tilda, используемой для функционирования Сайта, а также направляться на адрес электронной почты Оператора: m-eksperty@yandex.ru .

8.4. Прикрепленные пользователем файлы могут передаваться через технические средства, обеспечивающие работу соответствующей формы Сайта, и использоваться Оператором исключительно в пределах целей, указанных в настоящей Политике.

8.5. Оператор не распространяет персональные данные неопределенному кругу лиц и не продает персональные данные.

8.6. Доступ к сведениям, содержащимся в обращениях и прикрепленных пользователем материалах, предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для рассмотрения обращения, взаимодействия с пользователем и выполнения соответствующих работ.

8.7. Для технического обеспечения работы Сайта, приема обращений, загрузки материалов, электронной почты и веб-аналитики Оператор может привлекать владельцев и операторов соответствующих информационных систем и сервисов, включая платформу Tilda и сервисы ООО «Яндекс», в объеме, необходимом для функционирования соответствующих сервисов и достижения заявленных целей.

8.8. При поручении обработки персональных данных другому лицу Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

8.9. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных с использованием соответствующих баз данных.

8.10. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

9.1. Персональные данные и материалы, полученные посредством форм Сайта для обработки обращения пользователя, обрабатываются и хранятся не более 90 календарных дней с даты получения обращения, если более длительное хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, для защиты прав и законных интересов либо в связи с возникновением договорных отношений с пользователем.

9.2. Указанный срок распространяется также на документы и иные файлы, прикрепленные пользователем к обращению, если иное основание или срок хранения не установлен законодательством или договорными отношениями.

9.3. Если по результатам обращения между Оператором и пользователем заключен договор либо предоставленные материалы необходимы для исполнения обязательств Оператора, соответствующие сведения могут храниться в течение сроков, обусловленных исполнением договора и требованиями законодательства Российской Федерации.

9.4. По достижении целей обработки либо по истечении установленного срока персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

9.5. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и осуществляет необходимые действия в сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

9.6. Срок хранения технических данных и файлов cookie зависит от вида соответствующего файла cookie, настроек используемых сервисов, браузера пользователя и установленных пользователем параметров конфиденциальности.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

10.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для исполнения обязанностей и достижения соответствующих целей обработки.

10.3. Оператор применяет меры по ограничению доступа к информационным системам и материалам, содержащим персональные данные, а также организационные и технические меры информационной безопасности.

10.4. Документы и иные файлы, направленные пользователем через Сайт, рассматриваются как материалы ограниченного доступа и не публикуются Оператором в открытом доступе, если иное прямо не предусмотрено законом либо отдельным волеизъявлением соответствующего субъекта.

10.5. Оператор принимает меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к прикрепленным пользователями материалам, их неправомерного копирования, изменения, распространения или уничтожения.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения своих персональных данных;
требовать блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
получать информацию о правовых основаниях, целях и способах обработки персональных данных в предусмотренном законом объеме;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган либо в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Отзыв согласия и обращения пользователя

12.1. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, уточнения данных, получения информации об их обработке, требования об удалении или прекращении обработки данных либо направления иного обращения пользователь может отправить заявление на адрес: m-eksperty@yandex.ru .

12.2. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, позволяющие идентифицировать соответствующее обращение, и содержание требования.

12.3. При обращении в отношении документов или иных файлов рекомендуется также указать дату приблизительного направления материалов и контактные данные, использованные при отправке, чтобы Оператор мог идентифицировать соответствующее обращение.

12.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и выполняет предусмотренные законодательством действия в установленные законом сроки.

13. Сторонние сервисы и каналы связи

13.1. На Сайте могут использоваться технические средства сторонних сервисов, необходимые для размещения Сайта, приема обращений, передачи файлов, электронной почты, веб-аналитики и иных функций.

13.2. На Сайте также могут быть размещены ссылки или кнопки для связи с Оператором посредством Telegram, MAX и иных сторонних сервисов.

13.3. При самостоятельном переходе пользователя в сторонний сервис обработка информации непосредственно таким сервисом осуществляется также в соответствии с правилами и политиками соответствующего сервиса.

13.4. Оператор обрабатывает сведения, самостоятельно сообщенные пользователем Оператору через соответствующий канал связи, в целях рассмотрения обращения и дальнейшего взаимодействия с пользователем.

14. Заключительные положения

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки персональных данных, состава используемых сервисов, функциональности форм либо порядка работы Сайта.

14.2. В частности, Политика подлежит актуализации при изменении состава собираемых через Сайт данных, способов загрузки и передачи документов, используемых информационных систем или целей обработки.

14.3. Актуальная редакция Политики постоянно размещается на Сайте и действует с момента ее публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.4. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию настоящей Политики.

Оператор персональных данных

Автономная некоммерческая организация
«Центр экспертиз и оценки „Мои Эксперты“»
АНО «ЦЭО „Мои Эксперты“»

ОГРН: 1267700214352
ИНН: 9709136054
КПП: 770901001

Юридический адрес:
105120, г. Москва,
вн. тер. г. муниципальный округ Таганский,
пер. 2-й Сыромятнический, д. 10а

Фактический (почтовый) адрес:
105120, г. Москва,
пер. 2-й Сыромятнический,
д. 10а, офис 206

E-mail: m-eksperty@yandex.ru

Веб-сайт: expertiza-ocenka-msk.ru

Директор:
Першин Александр Николаевич

Согласие на обработку персональных данных Реквизиты организации

НИЦ «МоиЭксперты»

Строительно-техническая экспертиза

Исследуем качество, объём и стоимость строительных работ, техническое состояние объектов, причины дефектов и размер причинённого ущерба.

Строительно-техническая экспертиза помогает установить фактическое состояние объекта, проверить качество и стоимость работ, определить причины повреждений и получить профессионально обоснованное заключение.

от 3 дней срок проведения

от 10 000 ₽ стоимость исследования

С выездом осмотр и инструментальное обследование

Об исследовании

Что такое строительно-техническая экспертиза?

Это инженерно-техническое исследование, в котором применяются специальные знания в области строительства, проектирования, производства работ, реконструкции, ремонта и эксплуатации объектов.

Экспертиза проводится по определению суда, постановлению следователя или нотариуса, а также по письменному обращению физического лица, организации, юриста или адвоката.

Досудебная

По письменному обращению гражданина, организации, юриста или адвоката.

Заключение специалиста

Нотариальная

По постановлению нотариуса в порядке обеспечения доказательств.

Без обращения в суд

Судебная

По определению суда или постановлению следователя, дознавателя.

Заключение эксперта

Рецензирование

Проверка ранее выполненного заключения, методик и обоснованности выводов.

Научно-методический анализ

Три этапа работы

Как проводится исследование

Изучение материалов

Эксперт анализирует поставленные задачи, документы, договоры, проекты, сметы и материалы дела.

Осмотр объекта

Проводится визуальное и инструментальное обследование здания, помещения, конструкций или инженерных систем.

Заключение

Выполняются расчёты, анализируются результаты и оформляется заключение эксперта или специалиста.

Поверенное оборудование

Для измерений применяются необходимые приборы и инструменты. Средства измерения проходят обязательную поверку, сведения о которой вносятся в Государственный реестр средств измерений РФ.

Возможности экспертизы

Что позволяет установить исследование

Объём и стоимость выполненных строительных работ
Качество строительно-монтажных и отделочных работ
Соответствие работ проекту, договору, СНиП и ГОСТ
Размер ущерба после залива, пожара или стихийного бедствия
Причины появления дефектов и повреждений
Техническое состояние здания или сооружения
Состояние несущих и ограждающих конструкций
Физический износ здания и инженерных систем
Соответствие расположения объекта градостроительным нормам
Возможность перепланировки или реконструкции
Стоимость завершения строительства или ремонта
Прогноз сроков завершения работ
Качество проектной и сметной документации
Подмену или необоснованное применение материалов
Техническое состояние объекта перед покупкой
Наличие угрозы жизни и здоровью граждан

Основные направления

Какие объекты и работы мы исследуем

Объём и стоимость строительных работ +

Проверка фактических объёмов, качества и стоимости работ, соответствия сметам, договорам и проектной документации.

обмер выполненных работ;
проверка сметных расчётов;
сравнение фактических и проектных показателей;
выявление завышения объёмов и стоимости;
проверка использованных материалов;
определение стоимости устранения недостатков.

Оценка ущерба после затопления или пожара +

Определение характера повреждений, стоимости утраченного имущества и восстановительного ремонта.

установление причины повреждений;
оценка объёма восстановительных работ;
расчёт стоимости материалов и ремонта;
определение размера реального ущерба;
проверка обоснованности требований другой стороны.

Приёмка квартиры в новостройке +

Осмотр квартиры перед подписанием передаточного акта и выявление недостатков, которые должен устранить застройщик.

стены, потолок и стяжка пола;
окна, двери и балконные блоки;
электрика, водоснабжение и отопление;
вентиляция и инженерные коммуникации;
соответствие проекту и строительным нормам.

Окна, двери, перекрытия и отделка +

Исследование качества установки и эксплуатации конструкций, материалов и отделочных покрытий.

деформации, трещины и нарушение геометрии;
промерзание, продувание и протечки;
качество монтажных швов;
прочность и состояние перекрытий;
качество стен, потолков и пола;
причины отслоения и разрушения отделки.

Инженерные системы и коммуникации +

Исследование систем водоснабжения, отопления, канализации, вентиляции, электроснабжения и других коммуникаций.

техническое состояние оборудования;
соответствие проекту и нормативам;
причины протечек и аварий;
правильность монтажа;
необходимость ремонта или замены.

Несущие конструкции, фасады и здания +

Комплексное обследование технического состояния здания, сооружения или отдельных конструкций.

фундаменты, стены, колонны и перекрытия;
кровля и фасады;
дефекты и повреждения конструкций;
ограниченно работоспособное или аварийное состояние;
возможность реконструкции, надстройки и перепланировки;
рекомендации по ремонту и усилению.

Раздел недвижимости и выдел доли +

Разработка технически возможных вариантов раздела здания, помещений и инженерных коммуникаций.

выдел доли в натуре;
варианты переоборудования помещений;
расчёт площадей и стоимости долей;
организация отдельных входов;
раздел инженерных сетей.

Признание дома жилым или аварийным +

Проверка соответствия объекта требованиям безопасности, пригодности для проживания и нормативам эксплуатации.

физический износ конструкций;
наличие аварийных дефектов;
угроза жизни и здоровью;
пригодность для постоянного проживания;
возможность устранения выявленных нарушений.

Дома блокированной застройки +

Исследование таунхаусов, дуплексов и других блокированных домов для определения их технических и правовых характеристик.

общие стены без проёмов;
отдельный выход и земельный участок;
функциональная независимость блока;
соответствие строительным и пожарным требованиям;
безопасность эксплуатации объекта.

Экспертиза бетона +

Исследование прочности и физико-механических характеристик бетонных смесей и конструкций.

прочность на сжатие;
соответствие классу и марке;
морозостойкость и водонепроницаемость;
причины трещин и разрушений;
запас прочности конструкции;
возможность применения бетона на объекте.

Стоимость исследований

Основные направления и сроки

Направление	Стоимость	Срок
Объём и стоимость строительно-монтажных работ	от 15 000 ₽	от 10 дней
Оценка ущерба после затопления	от 15 000 ₽	5–10 дней
Приёмка квартиры в новостройке	от 25 000 ₽	от 10 дней
Экспертиза дверных блоков	от 10 000 ₽	3–5 дней
Экспертиза дорожного полотна	от 50 000 ₽	10–15 дней
Инженерные системы и коммуникации	от 10 000 ₽	от 7 дней
Качество внутренней отделки	от 10 000 ₽	5–10 дней
Экспертиза окон	от 15 000 ₽	3–5 дней
Экспертиза перекрытий	от 10 000 ₽	3–5 дней
Выдел доли в натуре	от 25 000 ₽	7–10 дней
Признание дома аварийным	от 40 000 ₽	7–15 дней
Признание дома жилым	от 30 000 ₽	от 10 дней
Экспертиза фасада	от 30 000 ₽	5–7 дней
Экспертиза сметной документации	от 25 000 ₽	3–7 дней
Экспертиза несущих конструкций	от 40 000 ₽	5–10 дней
Экспертиза зданий и сооружений	от 50 000 ₽	от 10 дней
Экспертиза дома блокированной застройки	от 50 000 ₽	от 20 дней
Экспертиза бетона	от 20 000 ₽	от 5 дней
Рецензирование заключения	от 25 000 ₽	3–7 дней

Стоимость зависит от площади и конструктивной сложности объекта, методов контроля, количества вопросов, специфики работ и удалённости объекта.

Повторная судебная экспертиза стоит на 20% дороже первичной. Точный расчёт выполняется после предварительной оценки материалов.

Минимальный срок

От трёх рабочих дней

Срок исчисляется после осмотра объекта и получения экспертом всех необходимых документов и материалов.

Порядок проведения

Как заказать экспертизу

Передайте информацию

Опишите ситуацию, направьте документы и сформулируйте задачи.

Согласуйте осмотр

Определим дату, место и порядок уведомления заинтересованных лиц.

Обследование

Эксперт проведёт визуальный осмотр, измерения и фотофиксацию.

Получите заключение

Вы получите расчёты, обоснование и выводы по каждому вопросу.

Какие документы могут потребоваться? +

документы, подтверждающие право собственности;
договоры с подрядчиками, застройщиками и дольщиками;
проектная и рабочая документация;
сметы и акты выполненных работ;
исполнительная техническая документация;
журналы работ и авторского надзора;
технические заключения и лабораторные исследования;
документы БТИ и кадастровые сведения;
акты осмотра, приёмки, аварий или затопления;
фотографии и видеоматериалы;
материалы судебного дела;
другие документы, относящиеся к спорному объекту.

Формулировки

Примеры вопросов для эксперта

Объём, стоимость и качество работ +

Соответствуют ли выполненные работы договору, проекту и смете?

Каковы фактические объём и стоимость выполненных работ?

Соответствует ли качество работ строительным нормам и правилам?

Какова стоимость устранения выявленных недостатков?

Ущерб после затопления или пожара +

Какова причина повреждения помещения?

Какие конструкции, покрытия и имущество повреждены?

Какова рыночная стоимость восстановительного ремонта и утраченного имущества?

Дефекты и техническое состояние +

Какие дефекты и повреждения имеются у исследуемого объекта?

Каковы причины их появления?

В каком техническом состоянии находятся здание и его конструкции?

Создаёт ли объект угрозу жизни и здоровью граждан?

Перепланировка и реконструкция +

Соответствует ли перепланировка строительным нормам?

Возможно ли сохранение объекта в переустроенном состоянии?

Возможен ли демонтаж стены, устройство проёма, мансарды или дополнительного этажа?

Раздел объекта и выдел доли +

Возможен ли технически раздел объекта в соответствии с долями?

Какие варианты раздела и переоборудования можно предложить?

Какова стоимость работ, необходимых для реализации вариантов?

Здания и сооружения +

Является ли объект капитальным строением?

Имеются ли существенные нарушения градостроительных и строительных норм?

Возможно ли устранить выявленные нарушения и какие мероприятия для этого требуются?

Бетон и строительные материалы +

Соответствует ли бетон нормативной документации и сертификатам поставщика?

Каковы причины трещин и разрушения бетонной конструкции?

Какой запас прочности имеет конструкция?

Рецензирование заключения +

Соответствует ли заключение требованиям законодательства и экспертных методик?

Обоснованы и достоверны ли выводы эксперта?

Соответствует ли эксперт квалификационным требованиям?

Важно

Для проведения осмотра необходимо обеспечить эксперту доступ к объекту и уведомить заинтересованные стороны о дате, времени и месте обследования.

Обсудим задачу

Нужна строительно-техническая экспертиза?

Отправьте документы и кратко опишите ситуацию. Мы подскажем, какой вид исследования потребуется, рассчитаем срок и стоимость.

Получить консультацию Ответим в течение рабочего дня.

Психофизиологическое исследование

Исследование с применением полиграфа

Анализ психофизиологических реакций обследуемого лица в ответ на задаваемые вопросы и предъявляемые стимулы.

Исследование помогает установить, располагает ли обследуемое лицо информацией о юридически значимой ситуации, и определить возможные обстоятельства получения этой информации.

от 2 дней срок проведения

от 10 000 ₽ стоимость исследования

Заключение эксперта или специалиста

Определение

Что такое исследование с применением полиграфа?

Психофизиологическое исследование с применением полиграфа — процедура применения специальных знаний и технических средств, позволяющая анализировать динамику психофизиологических реакций обследуемого лица в ответ на задаваемые вопросы, предъявляемые предметы и изображения.

Полиграф

Техническое устройство, позволяющее выявлять и фиксировать динамику физиологических реакций обследуемого лица в ответ на предъявляемые стимулы.

Тестирование

Этап исследования, предусматривающий предъявление обследуемому лицу вопросов и стимулов, объединённых в тесты в методически установленном порядке.

Полиграфолог

Специалист с высшим и дополнительным профессиональным образованием в области проведения исследований с применением полиграфа.

Заключение

Письменное описание проведённого исследования и выводы полиграфолога по вопросам, поставленным инициатором процедуры.

Как работает полиграф? +

Полиграф фиксирует динамику физиологических показателей: дыхания, работы сердечно-сосудистой системы, электрической активности кожи и других реакций.

Полученные сигналы отображаются в виде графиков, совокупность которых образует полиграмму. Специалист анализирует реакции на стимулы с учётом условий и методики проведения исследования.

Возможности

Что позволяет установить исследование?

Наличие информации о юридически значимом событии
Возможные обстоятельства получения этой информации
Факты употребления наркотических и психотропных веществ
Факты злоупотребления алкогольными напитками
Наличие увлечения азартными играми
Достоверность причины увольнения с предыдущего места работы
Наличие скрытых кредитных и долговых обязательств
Факты привлечения к различным видам ответственности
Факты злоупотребления личным или служебным доверием
Возможную причастность к хищению чужого имущества
Возможные преднамеренные действия против организации
Факты разглашения конфиденциальной информации
Скрытые отношения с конкурентами или контрагентами
Достоверность сведений о доходах и расходах
Факты сокрытия персональных или биографических данных
Возможные признаки промышленного шпионажа

Форматы работы

Направления исследования

Судебная экспертиза

Проводится в рамках гражданского, административного или уголовного судопроизводства.

По определению или постановлению

Внесудебное исследование

Проводится по письменному обращению физического или юридического лица либо адвокатскому запросу.

Для проверки обстоятельств

Исследование в СИЗО

Проведение исследования с применением полиграфа в следственном изоляторе.

С учётом режима учреждения

Кадровый скрининг

Проверка кандидатов и действующих сотрудников по согласованному перечню факторов риска.

Для кадровой безопасности

Корпоративное расследование

Проверка версий о причастности сотрудников к негативному событию или причинению ущерба.

Для защиты бизнеса

Проверка домашнего персонала

Исследование обстоятельств, связанных с безопасностью, сохранностью имущества и добросовестностью персонала.

Для частных заказчиков

Рецензирование

Анализ ранее выполненного исследования, применённой методики, квалификации специалиста и обоснованности выводов.

Проверка заключения

Прозрачный расчёт

Виды исследований и стоимость

Направление	Стоимость	Срок
Психофизиологическая экспертиза в рамках гражданского, административного или уголовного судопроизводства	от 30 000 ₽	от 3 рабочих дней
Внесудебное психофизиологическое исследование	от 20 000 ₽	от 3 рабочих дней
Исследование с применением полиграфа в следственном изоляторе	от 35 000 ₽	от 3 рабочих дней
Кадровая проверка с применением полиграфа	от 10 000 ₽	от 2 рабочих дней
Внутрикорпоративное расследование	от 25 000 ₽	от 3 рабочих дней
Проверка домашнего персонала	от 10 000 ₽	от 2 рабочих дней
Рецензирование ранее проведённого исследования	от 25 000 ₽	от 5 рабочих дней

Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от количества обследуемых лиц, числа поставленных вопросов, характера процедуры, объёма материалов и квалификации специалиста.

Минимальный срок

От двух рабочих дней

Окончательный срок зависит от количества обследуемых лиц, числа вопросов и характера процедуры: исследования, экспертизы или корпоративного расследования.

Формулировки

Примеры вопросов для исследования

Общие вопросы +

Выявляются ли психофизиологические реакции, свидетельствующие о том, что обследуемое лицо располагает информацией о юридически значимой ситуации?
При каких обстоятельствах обследуемым лицом могла быть получена эта информация?
Могла ли информация быть получена непосредственно в момент исследуемого события?

Судебная экспертиза и расследование +

Выявляются ли реакции, свидетельствующие о наличии у обследуемого лица информации о деталях хищения имущества?
Вследствие отражения каких обстоятельств могла быть получена эта информация?
Выявляются ли реакции, свидетельствующие о возможной причастности лица к хищению денежных средств или имущества?
Выявляются ли реакции, свидетельствующие о знании обстоятельств причинения вреда определённому лицу?
Располагает ли обследуемое лицо информацией о месте нахождения предметов, связанных с исследуемым событием?

Кадровая проверка +

Допустило ли обследуемое лицо сокрытие существенной информации в анкете?
Соответствует ли действительности указанная причина увольнения с предыдущего места работы?
Имеются ли скрытые долговые обязательства, выплаты по которым вызывают затруднения?
Имелись ли за последний год факты употребления наркотических средств без медицинского назначения?
Имеются ли увлечения азартными играми, требующими значительных финансовых затрат?
Имелись ли факты получения незаконного вознаграждения или так называемых откатов?
Были ли скрыты от работодателя существенные проблемы с законом?
Имеется ли намерение в ближайшее время сменить место работы?

Сохранность имущества +

Совершало ли обследуемое лицо присвоение денежных средств, выделенных на служебные расходы?
Присваивало ли обследуемое лицо значимые по стоимости товарно-материальные ценности работодателя?
Располагает ли лицо информацией о совершённых в организации хищениях?
Получало ли лицо незаконное вознаграждение от третьих лиц?

Конфиденциальная информация +

Осуществляло ли лицо неправомерный доступ к конфиденциальной информации работодателя?
Хранится ли конфиденциальная информация на личных электронных устройствах обследуемого лица?
Поступали ли предложения передать информацию о работодателе заинтересованным лицам?
Получало ли лицо вознаграждение за передачу конфиденциальной информации?
Осуществлялся ли сбор информации о работодателе, сотрудниках или бизнес-процессах по просьбе третьих лиц?

Рецензирование исследования +

Соответствует ли заключение требованиям применимых методик и методических рекомендаций?
Обоснованы и достоверны ли выводы, сделанные специалистом?
Соответствует ли специалист профессиональным и квалификационным требованиям?
Входили ли поставленные перед специалистом вопросы в пределы его профессиональной компетенции?

Понятный порядок

Как проводится исследование?

Постановка задачи

Специалист изучает цель исследования, вопросы и предоставленные материалы.

Подготовка тестов

Подбираются необходимые материалы и составляются тесты для обследуемого лица.

Согласование

Определяются дата, время, место и график проведения исследования.

Тестирование

Проводятся предтестовая беседа, установка датчиков и тестирование на полиграфе.

Анализ данных

Специалист анализирует и оценивает полученные психофизиологические реакции.

Формулирование выводов

Подготавливаются ответы по вопросам, поставленным инициатором.

Оформление заключения

Результаты исследования оформляются в письменном заключении.

Что потребуется для проведения исследования? +

Определение суда, постановление, письменное обращение или адвокатский запрос.
Вопросы для проведения исследования или опроса.
Сведения об обследуемом лице: анкета и биографические данные.
Материалы корпоративной проверки или расследования.
Материалы гражданского, административного или уголовного дела.
Письменное согласие обследуемого лица на проведение исследования с применением полиграфа.
Пояснения по обстоятельствам исследуемой ситуации.

Важно

Исследование проводится при наличии добровольного письменного согласия обследуемого лица. Перед процедурой специалист уточняет состояние здоровья и наличие обстоятельств, препятствующих проведению тестирования.

Ограничения

Когда исследование не проводится?

В отношении лиц младше 14 лет.
В отношении несовершеннолетнего без необходимого письменного согласия законного представителя.
При физическом или психическом истощении обследуемого лица.
При наличии психического заболевания или расстройства, препятствующего проведению процедуры.
При обострении заболеваний сердечно-сосудистой или дыхательной системы.
При регулярном употреблении наркотических средств или сильнодействующих лекарственных препаратов.
При нахождении в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
При наличии сведений о беременности обследуемого лица.
Для прогнозирования будущих действий или намерений, не подкреплённых конкретными действиями.
При наличии зависимости полиграфолога от обследуемого лица или личной заинтересованности специалиста в результате.

Результат работы

Что получает заказчик?

Заключение эксперта или специалиста

Документ содержит описание проведённого исследования, применённой методики, полученных данных и выводы по вопросам, поставленным инициатором.

Профессиональные пояснения

Специалист разъяснит результаты исследования и ответит на вопросы, связанные с подготовленным заключением.

Обсудим задачу

Нужно исследование на полиграфе?

Опишите ситуацию, количество обследуемых лиц и предполагаемые вопросы. Мы подскажем формат исследования, срок и стоимость.

Получить консультацию Ответим в течение рабочего дня

Портретная экспертиза

Исследование фотографий и видеозаписей

Идентификация человека, установление пола, возраста и других характеристик по признакам внешности на фото- и видеоматериалах.

Проведём исследование внешнего облика человека по фотографиям и видеозаписям, определим пригодность материалов и подготовим заключение эксперта или специалиста.

от 3 дней срок проведения

от 10 000 ₽ стоимость исследования

Заключение эксперта или специалиста

Определение

Что такое портретная экспертиза?

Портретная экспертиза — исследование фотоснимков и видеоизображений внешнего облика человека с целью идентификации личности, установления пола, возраста, типа телосложения и других характеристик по признакам внешности.

Досудебная

Проводится по письменному обращению физического или юридического лица, юриста либо адвоката.

Для подготовки к разрешению спора

Нотариальная

Проводится на основании постановления нотариуса без предварительного обращения в суд.

Для обеспечения доказательств

Судебная

Назначается определением суда или постановлением следователя либо дознавателя.

Для судебного разбирательства

Материалы исследования

Объекты портретной экспертизы

Фотоснимки живых лиц и их копии
Фотоснимки неопознанных умерших лиц
Видеозаписи из домашнего архива
Записи камер наружного видеонаблюдения
Записи автомобильных видеорегистраторов
Фото- и видеозаписи с мобильных телефонов
Скриншоты экранов телефонов, компьютеров и планшетов
Репродукции фотографий из печатных изданий
Изображения людей на одежде, посуде и других предметах
Рентгеновские снимки скелета и костей черепа

Важные понятия +

Портрет — фотография человека, включающая целиком голову, как правило с волосами, шею и верхнюю часть плеч.

Монтаж фотографии — создание нового изображения путём объединения нескольких исходных изображений.

Дипфейк — метод создания поддельного медиаконтента, при котором лицо одного человека заменяется лицом другого.

Выявление признаков монтажа или дипфейка может исключить возможность проведения портретной идентификации.

Если видео улучшалось программными средствами, эксперту необходимо предоставить сведения о выполненной обработке.

Возможности

Что позволяет установить экспертиза?

Пригодность фотографии для идентификации человека
Пригодность видеоизображения для идентификации
Кто изображён на фотоснимке или видеозаписи
Одно или разные лица изображены на фотографиях
Одно или разные лица изображены на фотографии и видео
Одно или разные лица изображены на видеозаписях
Наличие определённого лица среди группы людей
Пол и возраст изображённого человека
Тип телосложения и антропологический тип
Примерную возрастную группу человека
Признаки монтажа видеоизображения
Сходство разных лиц, обусловленное кровным родством

Прозрачный расчёт

Виды исследований и стоимость

Направление	Стоимость	Срок
Идентификация человека по фотографиям	от 20 000 ₽	5–7 дней
Идентификация человека по видеоизображению	от 25 000 ₽	5–7 дней
Установление возраста, пола, типа телосложения и антропологического типа по фотографии	от 15 000 ₽	3–5 дней
Рецензирование ранее проведённой портретной экспертизы	от 20 000 ₽	5–7 дней

Стоимость зависит от количества объектов и сравниваемых лиц, сложности вопросов, требуемой экспертной специализации, квалификации и количества привлекаемых экспертов.

Минимальный срок

От трёх рабочих дней

Срок зависит от количества исследуемых изображений, вопросов эксперту и числа специалистов. Исчисление срока начинается после получения всех необходимых материалов и образцов.

Формулировки

Примеры вопросов для эксперта

Пригодность изображения +

Пригодно ли изображение лица на представленном фотоснимке для идентификации?
Пригодно ли изображение внешнего облика человека, запечатлённого на указанном участке видеозаписи, для идентификации?

Идентификация по фотографиям +

Одно или разные лица изображены на представленных фотографиях?
Изображено ли на представленной фотографии конкретное лицо?
Присутствует ли среди лиц на групповом снимке человек, фотография которого представлена для сравнения?
Изображено ли на фотографии неопознанного умершего лицо, фотоснимки которого представлены для сравнения?

Идентификация по видеоизображению +

Одно или разные лица изображены на исследуемой видеозаписи и сравнительных фотографиях?
Одно или разные лица изображены на двух представленных видеозаписях?
Изображено ли на определённом временном участке видеозаписи конкретное лицо?
Присутствует ли проверяемое лицо среди группы людей, запечатлённых на видеозаписи?

Диагностические признаки внешности +

Какова половая принадлежность лица, изображённого на фотоснимке?
К какому антропологическому типу относится изображённое лицо?
К какому типу телосложения относится изображённый человек?
К какой возрастной группе относится человек на представленной фотографии?
В одном или разных возрастах сфотографирован человек на представленных снимках?
На каком фотоснимке человек изображён в более раннем возрасте?

Рецензирование экспертизы +

Соответствует ли заключение требованиям применимых методик и методических рекомендаций?
Обоснованы и достоверны ли выводы, сделанные экспертом?
Соответствует ли эксперт профессиональным и квалификационным требованиям?
Входили ли поставленные вопросы в пределы профессиональной компетенции эксперта?

Понятный порядок

Как провести портретную экспертизу?

Передайте материалы

Предоставьте основание, вопросы, фотографии, видео и материалы дела.

Подготовьте образцы

Передайте достоверные и сопоставимые изображения проверяемого лица.

Исследование

Эксперт проверит качество материалов и сопоставит признаки внешности.

Получите заключение

Вы получите письменные выводы по каждому поставленному вопросу.

Что потребуется для проведения экспертизы? +

Определение суда, постановление, письменное обращение или адвокатский запрос.
Вопросы, поставленные перед экспертом.
Оригиналы или копии фотографий на бумажном носителе.
Видеозаписи на оптическом диске или USB-накопителе.
Исходные компьютерные файлы фото- и видеоматериалов.
Сравнительные образцы внешности проверяемого лица.
Материалы дела и пояснения по обстоятельствам.

Обратите внимание

Эксперту следует предоставить наиболее качественный экземпляр фотографии или видеозаписи. Если на видео изображена группа лиц, необходимо указать временной промежуток, пол, возраст, одежду, телосложение или расположение проверяемого человека в кадре.

Сравнительные материалы

Виды образцов для идентификации

Свободные

Фото- и видеоизображения, полученные до возникновения спорной ситуации, потребовавшей проведения экспертизы.

Созданы вне связи с делом

Условно-свободные

Материалы, полученные при проведении процессуальных действий, допроса, опознания или следственного эксперимента.

Получены в рамках дела

Экспериментальные

Изображения, специально полученные следователем, дознавателем или судом для проведения портретного исследования.

Созданы для экспертизы

Требования к сравнительным фотографиям +

Проверяемое лицо фотографируется погрудно в положении анфас, правый и левый профиль, правый и левый полупрофиль.
Используются бестеневое освещение и нейтральный серый фон.
Должны быть открыты ушные раковины, линия роста волос на висках и лбу.
Не допускается использование макияжа, скрывающего индивидуальные признаки лица.
Сравниваемые изображения должны иметь одинаковый или максимально близкий ракурс и условия освещения.
Фотографии должны быть резкими, нормальными по контрастности и отображать мелкие детали лица.
Желательно предоставить изображения лица примерно в том же возрасте, что и на исследуемом материале.
При значительном временном разрыве предоставляются фотографии человека из разных возрастных периодов.

Дополнительные сведения о проверяемом лице +

Следует указать сведения о наличии близнецов или родственников, близких по времени рождения, а также о заболеваниях, травмах, хирургических и косметических операциях, способных изменить признаки внешности.

Результат работы

Что получает заказчик?

Исследование представленных материалов

Эксперт оценивает пригодность изображений, выделяет признаки внешности и выполняет сравнительный анализ.

Заключение эксперта или специалиста

Письменный документ содержит описание исследования, применённые методы и выводы по поставленным вопросам.

Обсудим задачу

Нужна портретная экспертиза?

Отправьте фотографии или сведения о видеозаписи. Мы проверим материалы, поможем сформулировать вопросы и определим срок и стоимость исследования.

Получить консультацию Ответим в течение рабочего дня

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

2. Основные понятия

3. Цели обработки персональных данных

4. Категории субъектов персональных данных

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

6. Технические данные и файлы cookie

7. Правовые основания обработки персональных данных

8. Порядок и условия обработки персональных данных

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

10. Защита персональных данных

11. Права субъекта персональных данных

12. Отзыв согласия и обращения пользователя

13. Сторонние сервисы и каналы связи

14. Заключительные положения

Досудебная

Нотариальная

Судебная

Анализ материалов

Исследование объекта

Сравнение результатов

Подготовка заключения